Política da Qualidade

A 67/98 – Controlo e Formação em Qualidade Alimentar, Lda. tem como visão estratégica garantir o desenvolvimento harmonioso da organização e dos seus Colaboradores envolvendo-os de forma activa na prossecução de objectivos fundamentais da Empresa, em particular, na satisfação dos seus Clientes e Colaboradores, bem como, no estabelecimento de relações mutuamente vantajosas com os seus Fornecedores. Para tal, assumirá e implementará um Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com a norma NP EN ISO 9001:2000 e procederá de forma permanente à sua progressão, com vista ao cumprimento dos requisitos e à melhoria contínua da sua eficácia e eficiência.

A visão da 67/98 para a Qualidade assentará essencialmente em quatro pressupostos com base nos princípios da Gestão da Qualidade:

Satisfação do cliente
•  Garantir através de um adequado quadro técnico um serviço de consultoria rigoroso e profissional.
•  Garantir o conhecimento por parte dos clientes e seus colaboradores dos requisitos definidos pela legislação vigente no que concerne à Segurança e Higiene Alimentar.
•  Cumprir rigorosamente todos os requisitos legais, estatutários e regulamentares aplicáveis à actividade
•  Fomentar um atendimento personalizado, criando canais que facilitem e promovam o diálogo e uma relação que ultrapasse as expectativas dos seus Clientes.

Optimização da organização
•  Uniformizar, simplificar e melhorar continuamente os processos como um sistema, de forma a permitir o cumprimento dos objectivos com eficácia e eficiência, baseados na análise dos dados gerados pelo Sistema de Gestão da Qualidade.
•  Criar uma cultura de Empresa onde os conceitos da Qualidade, desenvolvimento permanente e motivação se reflectem no desempenho dos colaboradores e numa imagem externa de rigor e Qualidade.

Desenvolvimento dos recursos humanos
•  Actualizar os recursos técnicos e outros meios com vista a proporcionar condições de trabalho de Qualidade e eficiência.
•  Desenvolver a avaliação e formação contínua dos nossos colaboradores conducente a um desempenho eficaz e a uma maior satisfação pessoal e profissional.
•  Envolver todos os colaboradores nos objectivos da Direcção através de uma constante e clara informação que visa a criação de um espírito inovador e de melhoria contínua, de forma a garantir a progressão da eficácia e eficiência do Sistema de Gestão da Qualidade.

Envolvimento dos fornecedores
•  Envolver os seus Fornecedores no desenvolvimento de soluções que representem benefícios mútuos para ambas as partes.

A Gerência e a Direcção Geral assumem assim o compromisso de cumprimento dos pressupostos decorrentes desta Política da Qualidade que servirão de enquadramento para o estabelecimento e revisão dos Objectivos da Qualidade.